Confiança e segurança da conta

Proteja sua conta do Project Genesis

Use esta página para identificar links oficiais de conta do Project Genesis, entender credenciais de segurança de uso único e saber o que fazer quando uma mensagem ou solicitação de login parecer suspeita.

Reconheça links oficiais de conta

As ações de conta do Project Genesis enviadas por e-mail devem abrir no host oficial mostrado acima. Caminhos localizados podem aparecer antes de /auth/.

Confira se o host no navegador é exatamente projectgenesis.velunthic.com antes de continuar.
Links oficiais de ações de conta usam HTTPS.
Uma credencial de uso único pode aparecer somente depois de # na URL, por exemplo #token=… ou #code=….
Não continue se o host estiver escrito incorretamente, usar um domínio inesperado ou o navegador informar um problema de certificado.

Links de segurança de uso único

Verificação de e-mail, redefinição de senha, alteração de e-mail e conclusão de autenticação podem usar credenciais projetadas para uma única operação de segurança. A aplicação web lê a credencial do fragmento da URL e remove esse fragmento da barra de endereços após a leitura.

Nunca envie um token, código ou link completo de uso único ao suporte ou a outra pessoa. Se um link já tiver sido usado ou expirado, solicite um novo pelo Project Genesis.

Google, Microsoft, Facebook e Apple

O Project Genesis pode usar provedores externos de identidade para login. As credenciais pertencem a esses provedores e devem ser inseridas somente na experiência oficial de login do próprio provedor.

O Project Genesis nunca solicitará que você digite sua senha do Google, Microsoft, Facebook ou Apple em um formulário do Project Genesis.

O Project Genesis nunca solicitará que você

Envie sua senha, token de verificação, token de redefinição de senha, código de autenticação ou link completo de uso único.
Desative avisos de segurança do navegador ou instale software desconhecido para acessar sua conta.
Forneça diretamente ao Project Genesis a senha de um provedor externo de identidade.
Pague alguém para verificar, desbloquear ou recuperar sua conta por um canal não oficial.

Se um link ou mensagem parecer suspeito

Não use o link antes de verificá-lo. Uma mensagem de segurança que cria urgência não é motivo para ignorar avisos do navegador nem divulgar credenciais.

Feche a página sem inserir informações da conta.
Abra projectgenesis.velunthic.com por conta própria em vez de seguir o link suspeito.
Não encaminhe a credencial ativa de uso único. Se precisar de ajuda, descreva o problema sem incluir o token ou código.
Entre em contato com o suporte do Project Genesis e solicite uma nova ação de segurança se o link original puder ter sido exposto.

PROJECT GENESIS · VELUNTHIC

Precisa de ajuda com a segurança da conta?

Entre em contato com o endereço oficial de suporte do Project Genesis. Inclua o que aconteceu e qualquer referência de erro não sensível exibida pelo site, mas nunca inclua senhas, tokens ou códigos de autenticação.

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