01Verificación de correo
Los enlaces de verificación son acciones de cuenta de un solo uso enviadas después del registro o al solicitar una nueva verificación.
- ✓Abre únicamente un enlace que esperabas recibir para tu cuenta de Project Genesis.
- ✓Confirma que la página esté alojada en projectgenesis.velunthic.com antes de continuar.
- ✓Si un token expiró o ya fue usado, solicita un nuevo correo de verificación en vez de reutilizar el enlace anterior.
02Recuperación de contraseña
Los enlaces de restablecimiento son credenciales sensibles de un solo uso. Trata el enlace completo como un secreto temporal.
- ✓Usa únicamente el enlace de restablecimiento que solicitaste para tu cuenta.
- ✓Nunca envíes al soporte ni a otra persona el enlace completo o su token.
- ✓Project Genesis nunca te pedirá la contraseña de Google, Microsoft, Facebook o Apple.
03Cambio de correo
Las confirmaciones de cambio de correo protegen la propiedad de la nueva dirección y deben provenir de un flujo legítimo de cuenta.
- ✓Si solicitaste el cambio, verifica el dominio oficial antes de confirmarlo.
- ✓Si no solicitaste el cambio, no uses el enlace y contacta al soporte de Project Genesis.
- ✓No reenvíes correos de acciones de cuenta que contengan enlaces de un solo uso.
04Mensaje inesperado o sospechoso
Si un correo, mensaje o sitio afirma ser Project Genesis pero solicita credenciales ajenas o información sensible, detén la interacción.
- ✓No introduzcas contraseñas, datos de pago, códigos de verificación ni tokens de un solo uso.
- ✓Abre projectgenesis.velunthic.com manualmente en lugar de seguir un enlace sospechoso.
- ✓Contacta al soporte oficial y describe lo ocurrido sin reenviar secretos ni URLs completas de un solo uso.
05Administra la seguridad de la cuenta desde la app
La configuración de seguridad de la cuenta de Project Genesis se administra desde la app móvil y no desde este sitio web.
- ✓Usa la app para administrar métodos de acceso, passkeys, autenticación multifactor y sesiones activas.
- ✓Usa la app para iniciar cambios de cuenta o acciones de recuperación que requieran autenticación.
- ✓El sitio web puede abrirse únicamente cuando sea necesaria una confirmación segura por correo o navegador para completar un flujo específico.
06Recupera el acceso de forma segura
Project Genesis utiliza flujos de recuperación específicos según el factor de autenticación o la credencial de cuenta que ya no esté disponible.
- ✓Inicia la recuperación desde la app de Project Genesis siempre que esa opción esté disponible.
- ✓Trata los enlaces de verificación, los enlaces de recuperación y los códigos de recuperación como credenciales sensibles.
- ✓Algunas recuperaciones de último recurso pueden incluir protecciones adicionales o un período de espera antes de completarse.
