이메일 확인
확인 링크는 가입 후 또는 새 확인 요청 시 전송되는 일회용 계정 작업입니다.
- Project Genesis 계정에서 받을 것으로 예상한 링크만 여세요.
- 계속하기 전에 페이지가 projectgenesis.velunthic.com에 있는지 확인하세요.
- 토큰이 만료되었거나 이미 사용되었다면 이전 링크를 재사용하지 말고 새 확인 이메일을 요청하세요.
공식 지원 · PROJECT GENESIS
Project Genesis 계정 도움말
계정 이메일, 확인 링크, 비밀번호 복구 및 의심스러운 메시지에 대한 안내는 이 공식 지원 센터를 이용하세요. Project Genesis는 Velunthic이 개발하고 운영합니다.
계정 지원
해결하려는 상황과 가장 가까운 항목을 선택하세요.
비밀번호 복구
비밀번호 재설정 링크는 민감한 일회용 자격 증명입니다. 전체 링크를 임시 비밀정보처럼 취급하세요.
- 직접 요청한 Project Genesis 비밀번호 재설정 링크만 사용하세요.
- 전체 재설정 링크나 토큰을 지원팀 또는 다른 사람에게 보내지 마세요.
- Project Genesis는 Google, Microsoft, Facebook 또는 Apple 비밀번호를 요구하지 않습니다.
이메일 변경
이메일 변경 확인은 새 주소의 소유권을 보호하며 정상적인 계정 절차에서 시작되어야 합니다.
- 직접 변경을 요청했다면 확인 전에 공식 도메인을 확인하세요.
- 요청하지 않은 변경이라면 링크를 사용하지 말고 Project Genesis 지원팀에 문의하세요.
- 일회용 링크가 포함된 계정 작업 이메일을 전달하지 마세요.
예상하지 못했거나 의심스러운 메시지
Project Genesis라고 주장하는 이메일, 메시지 또는 사이트가 관련 없는 자격 증명이나 민감한 정보를 요구하면 상호작용을 중단하세요.
- 비밀번호, 결제 정보, 확인 코드 또는 일회용 토큰을 입력하지 마세요.
- 의심스러운 링크 대신 projectgenesis.velunthic.com을 직접 입력해 여세요.
- 비밀정보나 전체 일회용 URL을 보내지 말고 공식 지원팀에 상황을 설명하세요.
앱에서 계정 보안 관리
Project Genesis 계정 보안 설정은 이 웹사이트가 아니라 모바일 앱에서 관리합니다.
- 앱에서 로그인 방법, 패스키, 다중 인증 및 활성 세션을 관리하세요.
- 인증이 필요한 계정 변경 또는 복구 작업도 앱에서 시작하세요.
- 특정 절차를 완료하기 위해 안전한 이메일 또는 브라우저 확인이 필요한 경우에만 웹사이트가 열릴 수 있습니다.
안전하게 계정 접근 복구
Project Genesis는 사용할 수 없게 된 인증 요소나 계정 자격 증명에 따라 전용 복구 절차를 사용합니다.
- 가능한 경우 Project Genesis 앱에서 복구 절차를 시작하세요.
- 확인 링크, 복구 링크 및 복구 코드는 민감한 자격 증명으로 취급하세요.
- 일부 최후 수단 복구 작업에는 추가 보호 절차나 완료 전 대기 시간이 포함될 수 있습니다.
PROJECT GENESIS · VELUNTHIC
도움이 더 필요하신가요?
Project Genesis 공식 지원 주소로 문의하세요. 문제를 간단히 설명하고 문제 파악에 필요한 비민감 정보만 포함하세요.
포함하면 유용한 정보
- 시도 중이던 계정 작업의 종류.
- 문제가 발생한 대략적인 시간과 사용한 언어/기기.
- 페이지에 표시된 오류 코드가 있다면 해당 코드.
- 가능하면 토큰, 이메일 주소 및 기타 민감한 값을 가린 스크린샷.
지원팀에 절대 보내지 마세요
- Project Genesis 비밀번호 또는 외부 제공업체 비밀번호.
- 전체 확인, 비밀번호 재설정 또는 이메일 변경 링크.
- 일회용 토큰, 인증 코드 또는 복구 코드.
- 카드 번호, 은행 자격 증명 또는 관련 없는 신분증.